MédecinDirect - Caractéristiques

Téléconsultation médicale - MédecinDirect

Caractéristiques et Services

Version au 11 Mai 2020

Eléments de référence

Siège et RCS

• 1 Chemin Saulxier à Longjumeau
• RCS : 508 346 673

Date de création

• 2010

Actionnariat

• Teladoc Health (Acquisition en 2019)

Forme juridique :

• S.A.S.

Directeur général

• Mr. Antoine Lescure

Principaux partenaires assureurs

• Groupe Aésio : Adréa, Apréva, Eovimcd
• April
• Apicil
• Groupama
• Ipeca
• Pro BTP

Nombre de téléconsultations réalisées

• (non disponible)

Chiffre d’affaires

• 2 millions € (2018)

Site Internet

• https://www.medecindirect.fr/

Caractéristiques de la plateforme de téléconsultation

Promesse / Eléments différenciants

• Dans 86 % des cas, le patient est mis en relation (réponse à la demande de téléconsultation) avec un médecin en moins d’une heure par sms ou e-mail.

Nombre de médecins

• Plus de 70 médecins généralistes et spécialistes.

Dispositifs utilisés

• Audio
• Vidéo
• Chat

Spécialités médicales

• Anesthésie
• Cardiologie
• Dermatologie
• Gastroentérologie
• Gynécologie
• Médecine générale
• Médecine du sport
• Médecine du voyage
• Nutrition
• Ophtalmologie
• ORL
• Psychiatrie
• Rhumatologie
• Sexologie
• Urologie

Horaires d’ouverture

• Le service de téléconsultation est disponible 24h/24 et 7j/7.

Couverture géographique

• Le service de téléconsultation est accessible depuis la France comme l’étranger.

Tarifs

• (non disponible)

Modalités de coordination des services de la plateforme avec les autres opérateurs du système de soins

Coordination avec le médecin traitant du patient

• C’est au patient d’informer son médecin traitant après la consultation et de lui transmettre l’échange avec les médecins de MédecinDirect.

Possibilité pour la plateforme d’émettre des prescriptions : examens, ordonnances…

• MédecinDirect peut adresser au cas par cas :
  • des ordonnances de kinésithérapie, orthophonistes : pour renouvellement de séances ;
  • des ordonnances pour des semelles orthopédiques et bas de contention ;
  • des ordonnances de prescription de lunettes (uniquement dans le cadre d’un protocole spécialisé, pas en cas de bris de lunettes) ;
  • des ordonnances de médicaments selon l’appréciation du médecin de MédecinDirect ;
  • certains renouvellements de traitement à condition de fournir une précédente ordonnance effectuée par le médecin traitant ou spécialiste (durée maximale de 1 mois).

Orientation vers d’autres structures en vue de la réalisation d’examens

• (absence d’information)

Services que la plateforme refuse de délivrer

Emission de certaines prescriptions

• Sont exclus de téléprescription, les prescriptions suivantes :
  • Médicaments soumis à prescription restreinte :
    • Médicaments classés en réserve hospitalière
    • Médicaments à prescription hospitalière
    • Médicaments à prescription réservée à des médecins spécialistes
    • Médicaments nécessitant une surveillance particulière
  • Médicaments soumis à accord préalable
  • Médicaments d’exception
  • Stupéfiants
• MédecinDirect n’a légalement pas la possibilité de réaliser :
  • des certificats médicaux ;
  • des arrêts de travail ;
  • des bons de transport ;
  • des diagnostics et / ou ordonnance sans validation au préalable de l’identité de l’utilisateur ;
  • des lettres pour consulter un spécialiste.