Analyse 2023-2024 du contrat d'assurance dépendance individuelle Entour'Age d'AXA

Entour’Âge est la principale offre d’assurance dépendance aujourd’hui souscrite sur le marché français. Conçue par AXA France en partenariat avec l’association d’assurés ANPERE, Entour’Âge est un contrat de conception récente bien aligné avec la réalité des situations de dépendance en France, l’enjeu premier étant de proposer un contrat qui apporte des réponses concrètes à l’assuré (et à ses proches) le jour où survient la situation de dépendance.

Le point-clé concernant Entour’Âge réside dans sa conception :

• Entour’Âge a été conçu en partant de la situation réelle des personnes entrant en dépendance partielle ou totale, avec toutes les problématiques associées :
  • l’adaptation du lieu de vie au regard de la situation de dépendance,
  • l’apport de solutions pratiques quotidiennes permettant le maintien à domicile le plus longtemps possible : recherche d’une auxiliaire de vie, livraison de repas à domicile, livraison de médicaments, coiffeur ou pédicure au domicile…
  • une orientation dans la recherche d’un établissement adapté à la situation de dépendance, tout en intégrant les critères de niveau d’urgence et de moyens financiers…
• Entour’Âge a été conçu dans une approche « services », au-delà de la dimension financière qui est évidemment intégrée par le biais du versement d’une rente à la personne entrant en situation de dépendance partielle ou totale.
• Entour’Âge prend en compte toutes les natures de dépendances, qu’elles relèvent :
  • d’une dimension physique, comme l’incapacité à se tenir debout ou à se laver tout seul,
  • d’une dimension psychique, comme la perte de repères spatio-temporels, l’incapacité à se rappeler des informations élémentaires…
• Entour’Âge intègre toute la dimension des proches aidants, ce qui est un élément-clé, à la fois pour maintenir une présence durable auprès de la personne entrée en dépendance et pour permettre aux proches aidants de « tenir le coup dans le temps » :
  • Aide à l’organisation des démarches administratives,
  • Soutien et conseils juridiques pour organiser la gestion financière et administrative du parent devenu dépendant : curatelle, tutelle…
  • Budget de 1 000 € par an pour héberger temporairement l’assuré entré en situation de dépendance, le temps que le proche aidant prenne quelques vacances et un peu de repos.

Entour’Âge offre une large combinaison de modalités de souscription selon les souhaits de l’assuré et ses moyens financiers :

• Souscription en solo ou en couple,
• Souscription pour une situation de dépendance totale uniquement ou de dépendance partielle également,
• Option Capital premier frais,
• Option Capital décès,
• Option Capital remboursement des cotisations sous certaines conditions.

Principaux atouts d’Entour’Âge

• Contrat prenant en compte la problématique de l’entrée en dépendance partielle ou totale, tant du point de vue de l’assuré lui-même, que de ses aidants potentiels.
• Contrat permettant au souscripteur de fixer sa couverture en cas de dépendance partielle ou totale :
  • Souscription possible d’une couverture de la dépendance totale uniquement, ou d’une couverture associant dépendance totale et partielle.
  • Souscription possible en option d’un « Capital Premiers Frais » de 3 500 € en cas d’entrée en dépendance couverte au contrat.
  • Souscription possible en option d’un « Capital Décès » de 3 500 €.
• Possibilité pour l’assuré de souscrire une option « Capital Décès - Remboursement des Cotisations » remboursant l’ensemble des cotisations nettes de frais versées, dans le cas où l’assuré décède avant 85 ans et sans avoir bénéficié de prestations au titre du présent contrat.
• Possibilité pour un travailleur indépendant (TNS) de souscrire Entour’Âge dans le cadre de la fiscalité Madelin.
• Intégration systématique, quelle que soit la formule souscrite par l’assuré, d’un ensemble de prestations de services délivrées par AXA Assistance :
  • Garanties pour la personne devenue dépendante :
    • Bilan initial de situation de dépendance de l’assuré : situation, attentes, solutions.
    • Bilan d’adaptation du domicile (500 € maximum) réalisé par un spécialiste (ergothérapeute ou professionnel du bâtiment).
    • Réalisation d’un projet de vie personnalisé.
  • Garanties en cas d’Hospitalisation ou d’Immobilisation de l’assuré :
    • Prestation « Aide-ménagère ou garde malade à domicile » à hauteur de 500 € par an suite à un retour d’hospitalisation de l’assuré ou en cas d’immobilisation.
    • Prestation « Visite d’un proche au chevet de l’assuré » permettant à un proche demeurant à plus de 50 kilomètres de l’assuré de venir lui rendre visite, avec une prise en charge des frais de transport et d’hôtel.
    • Garde et transfert des animaux domestiques…
  • Garanties pour les aidants :
    • Organisation de services à la personne et recherche de fournisseurs spécialisés.
    • Répit de l’aidant avec une prise en charge dans la limite de 1 000 € par an de l’intervention d’une auxiliaire de vie ou de la recherche d’une place temporaire d’hébergement dans un établissement spécialisé.
    • Soutien psychologique.

Principaux inconvénients d’Entour’Âge

• Souscription par l’adhérent d’une garantie pour un montant fixe de dépendance partielle ou totale, sans mécanisme de revalorisation de ladite rente le jour où elle sera versée. Risque donc d’érosion de la valeur de la rente, le jour où elle sera éventuellement perçue.
• Contrat richement doté en garanties, en services et en prestations d’assistance, ce qui se répercute dans le tarif.
• Existence de délais d’attente pour pouvoir bénéficier des garanties :
  • de 1 an pour une dépendance partielle ou totale faisant suite à une maladie,
  • de 3 ans pour une dépendance partielle ou totale faisant suite à une maladie neurologique, neuro-dégénérative ou psychiatrique.

Cyrille Chartier-Kastler
Fondateur de Good Value for Money